Liên hệ IT & báo sự cố
- Mùi khét, khói, tia lửa hoặc tiếng nổ nhỏ từ máy chiếu, ổ điện, dây nguồn.
- Máy chiếu bị rơi, va đập, giá treo lung lay, nứt vỏ, dây điện hở.
- Đèn báo đỏ sáng liên tục hoặc nhấp nháy mà máy không lên hình / tự tắt.
- Nước, chất lỏng đổ vào máy hoặc ổ điện.
- Đã thử theo hướng dẫn 3–5 phút mà không được – đừng mất thêm giờ dạy.
Nếu có mùi khét/khói: tắt cầu dao / công tắc điện của phòng (nếu an toàn để làm – không với lên máy), cho sinh viên tránh xa, rồi gọi IT.
📞 Bộ phận IT / Quản trị thiết bị
Gọi: [SỐ ĐIỆN THOẠI IT]Ngoài giờ hỗ trợ: gửi tin nhắn Zalo/SMS theo mẫu bên dưới, IT sẽ xử lý sớm nhất.
Khi gọi, hãy nói ngắn gọn 4 điều
- Phòng nào (dãy nhà, số phòng) và đang có lớp hay không.
- Hãng máy chiếu: Hitachi / Sony / Infoto (nhìn nhãn trên máy hoặc remote).
- Triệu chứng: máy chiếu hiện gì, đèn báo màu gì, có tiếng/mùi lạ không.
- Đã thử gì: cắm lại cáp, đổi Input, Win + P, thử laptop khác…
Mẫu báo sự cố (sao chép rồi dán vào Zalo / SMS / Email)
Điền nhanh các ô bên dưới – nội dung mẫu sẽ tự cập nhật. Không muốn điền thì nhấn Sao chép mẫu rồi sửa khi gửi.
Không có nút sao chép (trình duyệt cũ)? Nhấn giữ vào ô nội dung → Chọn tất cả → Sao chép.
Trong lúc chờ IT
- Remote hết pin? Không cần chờ IT: pin dự phòng để sẵn ở phòng nước giảng viên – thầy cô sang lấy và tự thay (xem mục 2).
- Chuyển sang dạy bằng bảng hoặc thảo luận nhóm; gửi slide cho lớp qua nhóm Zalo/email để sinh viên xem trên điện thoại.
- Hỏi phòng trống bên cạnh hoặc phòng có TV (liên hệ giáo vụ / bảo vệ tòa nhà).
- Nếu chỉ lỗi laptop của bạn: dùng máy tính của phòng hoặc mượn laptop sinh viên, mở bài từ USB / email / Google Drive.
- Không tự tháo lắp, không trèo lên bàn ghế để với máy, không tắt điện phòng khi máy đang làm mát.
Góp ý nội dung hướng dẫn
Thầy cô thấy bước nào khó hiểu, thiếu, hoặc không đúng với máy trong phòng mình, vui lòng báo cho IT (kèm số phòng và hãng máy) để cập nhật tài liệu.